Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

O Grupo Villa Argento respeita a privacidade das famílias que entram em contato conosco. Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, como os utilizamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Villa Argento Centro Geriátrico de Assistência e Repouso Ltda., inscrita no CNPJ 08.825.949/0001-32, com sede em Av. General Couto de Magalhães, 898, Higienópolis, Porto Alegre/RS, CEP 90540-130, que opera os residenciais do Grupo Villa Argento em Porto Alegre e Canoas (RS). Contato para assuntos de privacidade: contato@villaargento.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das mensagens trocadas conosco pelo site, por telefone, por e-mail ou pelo WhatsApp, inclusive quando você solicita uma visita.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

Informações de saúde: ao conversar sobre as necessidades de cuidado de um familiar, você pode nos contar informações de saúde. Elas são dados sensíveis: usamos apenas para orientar o atendimento e indicar o residencial adequado, com acesso restrito à equipe responsável.

3. Para que usamos os dados

Responder contatos e solicitações de visita; apresentar informações sobre os residenciais e as condições de atendimento; dar andamento a uma possível admissão; melhorar o site e a nossa comunicação; medir o resultado das nossas campanhas.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse em melhorar o atendimento, sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a comunicação (hospedagem, ferramentas de análise e de anúncios, aplicativos de mensagem), que só podem usá-los para os fins contratados, e com autoridades, quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@villaargento.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.